２０代の頃、毎日２００本の電話営業を６年間してたからだろうか！？
私にとって、メールよりＦＡＸより優れモノだなと思うのが電話です。
なにしろ相手の肉声に集中することで、その感情の洞察が凄くしやすいのです。そのしやすさは顔が見えるｚｏｏｍ以上だな、と思います。　
メールやＦＡＸでは相手の肉声が聞こえないので、流石に相手の感情を洞察するのは難しいですね。　
もしこの世にメール→ＦＡＸ→電話という順番で製品開発されていたら、初めて「電話」を使ったとき人々は相当驚いたでしょうね〜。
その割に最近はあまり電話が使われなくなりました。私自身もそうです。まれに電話を重要視して主として利用している人もいるようです。
私もホントは通信手段の中で電話が一番好きです。これほど相手の感情が洞察できるツールはないからです。初めての会話でも割合すぐに相手の人となりを感じることができてお互いに心を通わせることができる優れものだな、と思います。これからも通話機能を大切にしていきたいと思います。